— Текст

— Пояснения к тексту

— Документы

— Блоки

О навигаторе

Обращение за социальными услугами

За предоставлением социальных услуг необходимо обращаться в уполномоченный орган с заявлением о предоставлении социальных услуг.  Уполномоченный орган, в который граждане обращаются за предоставлением социальных услуг, определяется законодательством региона. На сайте органа социальной защиты населения такая информация должна быть указана. Например, в г. Москве такими органами являются управления социальной защиты населения по месту жительства граждан.

В заявлении указываются:

форма социального обслуживания;

желаемый поставщик;

желаемые социальные услуги и периодичность их предоставления;

обстоятельства, в связи с которыми имеется нуждаемость в социальных услугах.

Заявление подается лично гражданином или его представителем (на основании доверенности, нотариально удостоверенной). Представитель должен представить документ, удостоверяющий личность, и документ, подтверждающий полномочия, и их копии.

От имени несовершеннолетнего или гражданина, признанного недееспособным, заявление подается его законным представителем (родителем, опекуном, попечителем). Законный представитель предоставляет документ, удостоверяющий личность, а опекун недееспособного гражданина также решение суда о недееспособности. Предоставляются подлинники и их копии.

С заявлением подается пакет документов. Например, в г. Москве необходимо представить следующие документы...

Заявление с приложенными к нему документами регистрируется уполномоченным органом. Важно: даже если сотрудник управления считает, что Вам откажут в услуге, услуга Вам или Вашему ребенку или подопечному не положена, заявление должно быть зарегистрировано. Только в этом случае Вы сможете получить официальный ответ, который при необходимости можно будет обжаловать. Отказ в приеме и регистрации заявления недопустим, тем самым сотрудник нарушает законодательство. Заявляйте ему об этом, а при дальнейшем отказе направляйтесь к начальнику управления с просьбой оказать содействие в приеме заявления (если начальника не окажется на месте, составьте заявление с описанием сложившейся ситуации с отказом конкретного сотрудника принять заявление о предоставлении социальных услуг и просьбой о содействии в его приеме. Такое заявление также должно быть зарегистрировано входящим документом. Крайне желательно, чтобы на копии такого заявления была получена отметка о принятии с указанием даты и ФИО сотрудника, принявшего заявление).

В течение пяти дней с даты подачи заявления гражданин либо признается нуждающимся в социальном обслуживании либо оформляется отказ в социальном обслуживании.

Ууполномоченный орган составляет гражданину, признанному нуждающимся в социальном обслуживании, индивидуальную программу предоставления социальных услуг (ИППСУ).

Срочные социальные услуги предоставляются без составления ИППСУ и без заключения договора о предоставлении социальных услуг... Решение об их предоставлении принимается немедленно при подаче заявления.

Назад

Поставщики социальных услуг

Поставщиками социальных услуг могут быть как государственные организации социального обслуживания, так и негосударственные организации, индивидуальные предприниматели.

Бесплатно или с частичной оплатой услуги предоставляются поставщиками, включенными в реестр поставщиков. Повторимся, что это могут быть и государственные, и негосударственные организации, и индивидуальные предприниматели. В таких организациях, у индивидуального предпринимателя государство размещает государственное задание (в государственные организации), государственный заказ (в негосударственные организации, индивидуальным предпринимателям). Для таких организаций, индивидуальных предпринимателей предусмотрен механизм компенсации затрат на предоставление ими социальных услуг гражданам.

В заявлении о предоставлении социальных услуг мы можем указать конкретного поставщика, у которого желаем получать услуги. Указывать стоит поставщика, который включен в реестр поставщиков социальных услуг. При этом в индивидуальной программе предоставления социальных услуг (ИППСУ) уполномоченный орган должен рекомендовать нескольких поставщиков (при наличии), у которых могут быть получены запрашиваемые услуги.

Порядок предоставления социальных услуг в Москве

ФЗ о психиатрической помощи

Федеральный Закон об основах социального обслуживания граждан в РФ № 442-ФЗ

Форма заявления о предоставлении социальных услуг

Форма индивидуальной программы предоставления социальных услуг