Социальные услуги, включенные в индивидуальную программу предоставления социальных услуг (ИППСУ), могут быть получены как у государственных, так и у негосударственных поставщиков.  Выбрать можно любого поставщика, указанного в реестре поставщиков региона (реестр должен быть размещен на сайте органа социальной защиты населения). Уполномоченный орган указывает в ИППСУ рекомендуемых поставщиков. Однако, гражданин не связан рекомендациями ИППСУ. Он вправе обратиться к любому поставщику из реестра за соответствующими ИППСУ услугами. Выбранному поставщику социальных услуг - организации социального  обслуживания или индивидуальному предпринимателю предъявляется ИППСУ. При наличии свободных мест между поставщиком и гражданином заключается договор о предоставлении социальных услуг. Договор заключается в течение суток с даты предоставления гражданином ИППСУ поставщику социальных услуг.

В целях оказания неотложной помощи  предоставляются срочные социальные услуги в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг, без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг. Поставщиком социальных услуг составляется акт о предоставлении услуг, в котором указываются виды предоставленных срочных социальных услуг, сроки, дата и условия их предоставления. Акт подписывается получателем услуг.

Министерством труда и социальной защиты РФ утверждены примерные порядки предоставления социальных услуг на дому, в полустационарных и в стационарных условиях. Регионы разрабатывают на их основе собственные порядки предоставления социальных услуг. Найти их можно на сайтах органов социальной защиты регионов. Например в городе Москве утвержден следующий порядок предоставления социальных услуг.